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职位类别： 其它兼职类
1.主导客诉故障的分析，分析/查找/验证真因；2.依照产品失效分析并参考各部门意见，协助售后工程师制定客诉临时解决方案；3.确定客诉责任部门，组织相关部门制定纠正及预防改善措施；4.撰写8D报告提交给客户；5.建立质量趋势分析（如退货清单，投诉反馈履历等），并推动内部改善；6.现场汇报产品质量改善措施的执行；7.定期拜访客户，了解客户售后要求；8.客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行监督；9.负责跟踪确认纠正和预防措施的有效性。
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
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公司介绍
索菱股份建于1997年，2015年作为行业首家登陆深圳交易所的公司（股票代码：002766），是一家专业从事CID系统的研发、生产、销售、并以此为基础向客户提供专业车联网硬件及软件服务和自动驾驶开发的高新技术企业。旗下拥有三旗通信、上海航盛、武汉英卡、索菱惠州园区、合营公司等多家分子公司，产业涉及汽车电子、车联网、新能源汽车、无人驾驶、通信设备、信息科技、软件设计、智能装备、精密部件等多个领域。是一汽马自达、广汽丰田、广汽三菱、东风乘用车、上海通用、华晨汽车、浙江吉利、众泰汽车、上海海马、江淮安驰等汽车品牌的长期合作伙伴。索菱惠州园区，占地面积3.7万平方米，建筑面积达7.8万平方米，自2020年3月起已全面投产。园区内拥有9条成品总装生产线和12条SMT产线，为各类产品的制造和加工提供了强大的生产能力。园区注重先进智能生产技术以及数字化管理系统的应用，实现了生产效率与产品质量的双重提升，在未来致力于实现智能、创新、可持续的制造，塑造现代工业智造的典范。
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