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CQE客户质量工程师

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职位类别: 其它兼职类

学历要求:本科(可放宽至大专)岗位职责:1.客户质量客诉处理及回复,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进闭环;2.客户退件质量分析,客户退货产品的统计分析汇总,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;3.跨部门沟通协调确定客诉问题改善方案;4.梳理统计客诉数据及分析,组织客诉汇报会议,对客诉管理工作情况进行汇报;5.产品失效分析和客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证。6.对海外官方社媒用户反馈信息,进行收集整理跟踪(包括产品质量、口碑、服务、物流等问题反馈),并针对问题点及诉求,进行分析评估,提出改进方案。任职资格:1.大专及以上学历,大学英语四级及以上;2.有相关工作经验者优先;3.工作有责任心,积极主动,沟通协调能力佳;4.无相关经验者,有学习意愿,学习能力佳者亦可考虑;包住,三人间,有空调,热水器、wifi、宿舍环境好;有食堂,餐补400元/月;五险一金;入职满一年有五天带薪休假,满两年有六天带薪休假,满三年有七天;
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选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

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