职位描述：

一、任职要求：
1、全日大专及以上学历，五年以上本岗工作经验，二年以上塑胶、模具厂商务、跟单经验，有业务销售经验优化；
2、电脑操作熟练，原则性强，能承担相应工作压力；
3、善于处理人际关系，有较强的沟通与理解能力；
4、有较强的客户服务能力、谈判能力和塑模市场拓展能力；
5、团队协作能力强。

二、岗位职责：
1、了解客户新项目信息，进行有效跟踪，做好各个阶段的服务工作。
2、负责客户关系维护，熟悉及挖掘客户需求，解答客户提问并解决问题。
3、负责客户对产品的咨询；
4、定期回访客户，听取客户对我司产品和服务质量的建议或意见；
5、订单跟进；
6、塑模市场拓展，开发新客户；
7、上级领导交给的其它工作。

三、薪资福利待遇：
包吃住，干部餐厅、干部独立房间（带WIFI、空调、热水器等），享受月度业绩奖（达标）、季度奖（达标）、年终奖等、年度调薪机会、月/年度明星管理员评比、过节费/礼品、年度免费体检、团建活动（厂庆、部门聚餐、旅游等）；公司自建花园式厂房，配备娱乐设施，购五险一金；工作环境优美舒适、工资发放准时（每月15号）。

职位描述：

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理和培训，建立有效的培训和绩效考核体系，提升团队核心技能和工作效率；
2、推动并实施服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，持续优化和改进服务质量；
3、处理重大客户投诉和突发事件，确保客户服务标准，提升客户满意度；
4、收集和分析行业市场及客服数据，提出建设性的改进方法，提升团队整体竞争力；
5、协调部门工作中的各类问题，与各部门保持良好沟通，确保跨部门合作与支持；

任职要求：
1、大专及以上学历，管理类或相关行业优先考虑；
2、具备较强的团队管理能力和培训经验，能够建立高效的团队工作模式；
3、熟悉客户服务流程及标准，具有持续优化服务的能力；
4、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理客户投诉和突发事件；
5、具备数据分析能力，能够根据市场情况提出改进方案；
6、良好的抗压能力，能够在高强度工作环境中保持高效运作；

职位描述：

1.	英文听说读写流利，本科以上学历。
2、 对于电子产品、家居产品物理测试、化学测试有一定了解，了解REACH, ROhS 法规及知识。
3、沟通良好，协调能力强，条理性好，思维敏捷。
4、有测试认证行业经验，或者了解相关知识。
5、	具体工作内容： 回复客户关于测试的咨询，审核实验室工程师做的测试方案，进行测试报价，跟进客户需求，促成销售达成。
备注： 本职位无需从0开发客户，只需要跟进现有客户，进行二次开发，或者跟进客户询单即可。

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
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 网球行业国际品牌，成长空间大！
 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

1、负责客户投诉处理和改善闭环跟进。
2、负责客户关系的建立和维护；
3、主导召开客诉会议，并追踪会议代办事项完成进度。持续推动厂内品质提升。
4、定期调查客户满意度，针对客户满意度不达标项目主导分析检讨。不断提升客户满意度；
5、定期收集整理客诉数据给到厂内，并追踪厂内针对指标超标部分进行检讨改善；
6、主导客服体系文件的建立和修订。

职位描述：

岗位要求：
1、全日制大专及以上；
2、有销售、商务或客服工作经验；
3、学习能力强、条理清晰，有团队合作精神和良好的协调能力；
4、善于沟通，有良好的客户服务意识；
5、有驾照者优先考虑。
岗位职责：
1、依托公司的资源支持，对客户进行二次开发，制定开发计划,顺利完成业绩目标和老客户维护； 
2、学习公司产品的相关知识，掌握操作的基本流程，及时掌握公司的产品和推广策略及其他客服工作要求。
3、为客户进行知识产权(专利,商标,版权等)规划，为客户进行企业政策分析和策划政府项目申报方案；  
4、 客服部日常管理工作。

职位描述：

岗位职责：
1、统筹客服部日常管理工作，指导部门内成员日常工作高效开展；
2、负责监控和管理客服部工作质量，提出并实施改进建议；
3、定期与部门员工沟通、关注员工状态，不断提升员工满意度；
4、负责部门人员管理，包括能力提升、技能培养，评价和考核等；
5、完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1、服务热线、呼叫中心相关工作经验，或大型物业客服团队管理经验；
2、统招大专以上学历，有3年以上客服团队工作经验优先；
3、具有客户服务或呼叫中心运营经历、思路清晰，数据分析能力强；

岗位上班时间:
1、8:30-12:30 14:00-18:00，周日 单休

福利：购买东莞五险，提供两餐（餐食需扣5元/餐），每季度评选优秀员工200元，享有法定假期，如果外出加班会提供加班餐补，若加班后续可调休，可在公司项目区域内申请免费停车。另外入职满1年享有工龄奖100元每月，5天年假（多1年N+1天），有年终奖。

职位描述：

岗位职责：
不用出差
刚开始需学习并撑握机器的调试工作
后续工作内容是
1，评估产品
2，指导并培训来学习的客户
任职要求：
1.机电一体化专业
2.熟悉电脑操作，能熟练使用各类办公软件；
3.抗压力强，做事积极主动，有较强的协调能力和责任心；

职位描述：

底薪3000满勤500
无合同 不可套卡 甩台 
个人业绩 线上二消 12%提
全职主播可从中培养或外招
出勤时间：
每日直播人员工作时间为16:00-00:00
不直播人员工作时间为20:00-3:00
工作内容以及要求：
配合前台轮值以及直播轮值
每收一桌团购客户 需高质量好评截图上传至督导
每天发布三条高质量作品 
直播人员工作内容：
日直播要求4小时
下午场 16:00-18:00
夜间场22:00-00.:00
专注为客户解答各种团购问题 引导客户成交 下单核销 
（目前直播间搭建还需要完善，人员美颜调整 直播间不可进入闲杂人等 在内聊天 聊工作 影响直播效果 现场直播收音设备要完善，后台同时文字回复）
前台人员：接待团购客户 进行 团购核销及台位引领，直接个人名，以及完成好评，每接一桌核销完毕后 前台交接给下一人进行下一桌接待 。
其余不直播人员：
负责 剪辑 发布 作品  
维护当日客户 产生2次消费 
收集客户资源  对客户进行消费升级 
（如作品剪辑发布以完成 现场无客户需要维护 ，全部进行拍摄或直播 具体事宜现场安排）

职位描述：

岗位职责：
1、新能源行业3-5年客服经验。
2、熟悉汽车线束及CCS领域类关联产品工艺。
3、熟悉新能源线束、CCS产品相关预测需求分析及原材料L/T周期时效管控。
4、熟练SRM、SAP、MES、YUTONG系统交付模块流程操作。
5、能独立拉通团队成员主导会议处理客户端紧急交付异常。
6、CET4/6（能独立处理海外出口报关及Booking资料）。
7、思维逻辑强、具有一定的领导能力管理。
8、抗压能力强，对营收和预算成果负责。
9、男女不限，本科学历。

职位描述：

岗位职责：
1.负责主导业务部的日常管理工作（跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题）；
2.负责完善业务跟单流程，以及部门制度优化调整；
3.负责组织业务订单评审及监督订单执行，确保客户订单按期交付客户；
4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析，组织相关部门改进相关退货问题，协助各业务员处理退货问题；
5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告；
6.负责解决客户订单对接过程中的售前，售中，售后问题，了解客户需求与问题，解决订单实施过程中存在品质.交期问题；
7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力；
8.负责完成领导交办的其他临时工作事务；
任职资格：
1.年龄28-45，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
2.5年以上业务跟单经验，3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验；
3.熟悉制造业工厂业务运作流程，熟悉涂布行业/模切行业，熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优；
4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)，熟练操作ERP系统；
5.具优秀组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，具团队合作能力及服务意识，责任心强

职位描述：

客服部经理：1、性别：，年龄35周岁以下，全日制大学本科以上学历，英语6级，身体健康，相貌端正，在大中型公司高管经历优先，具备专业的客服行政管理知识和经验；2、具备良好的领导管理能力，良好的分析判断能力3、具备较强的沟通能力，协调能力和综合管理能力，思路清晰，敬业、正值、责任心强、热情大方、抗压性强。月综合收入8K-20K.

职位描述：

1. 学历专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、模具设计与制造等相关专业优先。
 
2. 语言能力：英语四级及以上，具备良好的听说读写能力，能与国外客户流畅沟通。如有其他外语能力，如日语、韩语等，可优先考虑。
 
3. 工作经验：熟悉外贸流程和塑胶模产品知识和生产工艺流程。
 
4. 技能要求：熟练使用办公软件，如Word、Excel等。掌握基本的模具相关软件知识，如CAD等，能看懂简单的模具图纸。
 
5. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与国内外客户、内部生产部门等进行有效的沟通协调，及时处理客户问题和反馈。
 
6. 服务意识：有较强的服务意识和责任心，能够耐心解答客户疑问，处理客户投诉，维护公司的良好形象和客户关系。
 
7. 学习能力：自我学习能力强，能快速掌握新产品、新工艺的相关知识，适应公司业务发展的需求。
 
8. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，在处理紧急订单或客户问题时保持冷静，及时解决问题。