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一键直聊,随时沟通

  • 4-5K

    大专

    |

    1年

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    东莞-桥头镇

    立即应聘

    岗位职责: 1 进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单) 2 查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。 3 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询 4 客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。 工作要求: 1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上; 2、 打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉拼多多的买卖操作流程; 3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。

    东莞中世拓实业有限公司

    印刷/包装/造纸

    |

    100-200

    交通补助

    房补

    包吃

    工作环境优美

    交通便利

    8小时工作制

    五险

    免费体检

    包住

    五险一金

    2024-12-26

推荐招聘信息

  • 4-8K

    不限

    |

    不限

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    惠州-博罗县

    立即应聘

    1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询,解答客户的产品相关问题。 2.处理客户的订单、退换货及售后问题,确保客户满意。 3.及时反馈客户的需求和建议,与相关部门协调解决问题。 4.维护客户关系,增强客户对品牌的忠诚度。 5.定期整理客户反馈,撰写相关报告,为服务质量提升提供建议。

    包吃

    包住

    五险

    2024-12-02

  • 3.5-6K

    不限

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    不限

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    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1、解答客户疑问:在线客服需要对公司业务有深入的了解,能够快速、准确地解答客户通过在线聊天工具、电话等渠道提出的各种问题。这不仅包括产品信息、使用方法等基本内容,还涉及解决客户在使用过程中遇到的具体问题。 2、记录客户信息和需求:客服人员需要详细记录客户的个人信息、需求以及反馈的问题,确保信息的准确性和完整性。这些数据不仅有助于解决当前问题,也为后续的服务改进和产品优化提供了重要依据。 3、跟进回访:问题解决后,客服人员还需要进行回访,确认客户是否满意解决方案,并了解是否有其他新的需求或问题。这种跟进不仅有助于提升客户满意度,也有助于及时发现并处理潜在问题。 4、提升品牌形象:在线客服是企业的门面,他们的言行直接关系到企业在客户心中的形象。因此,客服人员需要具备良好的职业素养,能够在各种情况下保持专业、礼貌的态度,有效安抚客户的不满情绪,引导客户走向积极的解决方案。 5、打字速度快,回复效率高。 6、熟悉平台规则。

    包吃

    包住

    餐补

    房补

    交通补助

    话费补助

    加班补助

    医疗保险

    工伤保险

    8小时工作制

    2024-10-25

  • 3.8-5K

    不限

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    不限

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    河源-源城区

    立即应聘

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:

    广东望子成龙学生用品有限公司

    服装/纺织/皮革制造及加工

    |

    100-200

    包住

    包吃

    全勤奖

    工作环境优美

    养老保险

    工伤保险

    医疗保险

    失业保险

    2024-04-03

  • 跟单文员

    急聘

    5-10K

    不限

    |

    不限

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    东莞-道滘镇

    立即应聘

    1、工作细心,认真负责,能吃苦耐劳; 2、熟悉办公软件word,excel,会用ERP系统; 3、有两年以上跟单经验,及网络客服经理。 4、沟通能力强,开朗,善于沟通。 5、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件; 6、具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力; 7、具有管理能力,适合带领团队。 8、有积极向上的精神,努力挑战。希望有更美好的前景的。 9、我公司一直的理念是分享,达到双赢! 欢迎有志者的加入,我们一起携手创造佳绩!

    东莞市胜添印刷有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    餐补

    年终奖

    8小时工作制

    加班补助

    包住

    五险

    带薪年假

    高提成

    绩效奖

    免费培训

    生日礼物

    节日福利

    团队活动丰富

    工作环境优美

    交通便利

    2017-04-13

  • 电商客服

    急聘

    4-6K

    高中

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    2年

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    东莞-长安镇

    立即应聘

    (一)具备良好的沟通技巧和团队协作能力。 (二)洞察客户需求,能够主动解决问题。 (三)灵活,思维能够在快速节奏的环境中工作。 (四)对电商行业充满好奇心,愿意不断学习和成长。 (五)具备基本的电脑操作和办公软件使用能力。 薪资:底薪加提城3个点

    东莞市升晖硅橡胶制品有限公司

    橡胶/塑料制品

    |

    1-100

    8小时工作制

    包吃

    2024-11-26

  • 4-5K

    高中

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    应届毕业生

    |

    东莞-常平镇

    立即应聘

    1、负责国内电商平台的客服接待工作,通过在线聊天工具解答顾客问题,回复咨询 2、负责日常顾客的售后跟踪服务,及时解决客户问题 3、负责退换货的订单处理、售后退换货、退款、异常物流等问题 4、顾客发票登记跟进处理 5、执行店铺运营安排的工作,及时反馈与处理店铺异常情况。 任职要求: 1、高中/中专及以上学历,一年以上网店客服工作经验(优秀者半年左右经验也可),有3C类产品客服工作经验优先 2、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具; 3、性格沉稳、踏实,心态乐观,责任心强 4、具有优秀的服务意识,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题 5、具备较好的抗压能力,工作时间能配合公司安排 6、工作认真负责,细心敬业,能承受压力,具有良好的团队协作能力 7、能接受轮班制

    东莞市享能电子科技有限公司

    生产/制造/加工

    |

    200-500

    2024-10-15

  • 5-9K

    大专

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    应届毕业生

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    东莞-沙田镇

    立即应聘

    岗位职责: 1.查看前一天的网站以及手机电话是否有遗留信息,把前一天客户资料再浏览一遍,是否有遗留未处理信息。 2.手机移动端24小时在线,离开电脑时手机随身携带,有询盘接待询盘,每个1小时查看手机是否有未接电话。(除去睡觉时间段). 3.认真接待所有客户咨询渠道,接听每一个电话,在线响应速度需保持15秒内进行响应,及时与客户沟通解决客户的问题. 4.不定期跟业务咨询是否有魔术贴新品,收集新品资源,方便后期在短视频推广。 任职要求: 1、大专以上学历,年龄20-30岁之间; 2、两年以上网络客服或业务助理工作经验; 3、性格外向,有耐心,熟悉魔术贴产品的优先; 薪资结构:底薪+提成,上不封顶(工作环境优美 ,包食宿,免费培训,发工资准时)

    东莞市杰幻电子科技有限公司

    服装/纺织/皮革制造及加工

    |

    1-100

    工作环境优美

    享有国家法定假期

    发展空间好

    五险

    包吃

    包住

    全勤奖

    绩效奖

    交通便利

    8小时工作制

    2025-01-09

  • 5-8K

    大专

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    1年

    |

    东莞-长安镇

    立即应聘

    任职要求: 1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 2、能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心; 3、熟练使用常用办公软件; 4、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感; 5、善于沟通,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望; 6、做过淘宝、天猫、阿里巴巴客服有经验者优先; 7、具有一定的逻辑思维、计算能力优先。

    东莞市山索钢丝绳制品有限公司

    橡胶/塑料制品

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    1-100

    包吃

    房补

    节日福利

    全勤奖

    社保

    交通便利

    2021-05-29

  • 5-8K

    本科

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    2年

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    东莞-石排镇

    立即应聘

    一、岗位职责: 1、负责产品海外市场的售后技术支持工作,给客户提供技术咨询; 2、快速响应并有效解决客户提出的售后问题; 3、及时反馈客户需求,并做好客诉问题记录和整理; 4、完成上级领导安排的其他工作。 二、任职要求: 1、本科以上学历,英语四级以上,机械、机电、电子类相关专业; 2、22~35岁之间,一年以上售后支持相关工作经验,能独立处理售后工作中的各类突发状况; 3、积极主动、认真细致,具有较强的服务意识以及良好的表达沟通能力; 4、对电子科技产品感兴趣,热爱钻研; 5、具备良好的英文读写能力。 ****热烈欢迎有能力的你加入****

    东莞市鹏基显示技术有限公司

    电子设备制造

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    200-500

    包吃

    包住

    五险

    8小时工作制

    弹性工作时间

    试用期全薪

    年终奖

    绩效奖

    全勤奖

    免费培训

    节日福利

    工作环境优美

    交通便利

    团队活动丰富

    2024-06-14

  • 4.5-5K

    高中

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    应届毕业生

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    东莞-寮步镇

    立即应聘

    【工作时间】两个班次:8:00-16:00、15:00-23:00 (23:00-24:00手机登录查看下),月休6天(排班 轮休制,非固定休息日)。 【工作内容】 1.对客户进行售前、售后咨询,解决客户的问题,提供满意的解决方案; 2.负责处理客户在线咨询、售后投诉等问题,确保客户满意度; 3 配合销售运营团队,提高客户转化率; 【岗位要求】 1.打字每分钟50字以上(必须),熟悉常用办公软件; 2.了解基本电商客服技能,较好的沟通能力和服务意识。 【福利待遇】 1.有客服经验,试用期固定月薪4.5K,转正有适当上调,试用期开始交社保; 2.公司有宿舍(房费380/月,水电自理),不包吃,公司提供冰箱微波炉可带饭,可外卖。 3.员工福利,端午节、中秋节等节日礼品发放,3.8节礼品及女生半天带薪假期; 4.工作满一年五天带薪年假,工作满五年/十年分别发放金牌; 5.每年员工体检,免费健身房使用。

    东莞市振海电子科技有限公司

    医疗设备/器械

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    100-200

    2024-12-03

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