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职位描述
职位类别： 客服专员
一、岗位职责： 1.岗位职责负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉、了解客户需求、解答客户疑问； 2.负责设备各类配件、设备维保的询价、报价、收款、下单、跟踪、发货、对账及发票事宜； 3.负责协调派遣工程师前往客户端处理问题； 4.负责整理售后组的报表、整理提交工程师出差报销单； 5.领导交办的其他工作事务。 二、任职要求： 1.踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神，具备一定的抗压能力； 2.具有良好的客户服务意识跟沟通协调能力，团队合作意识强； 3.熟练使用常用办公软件； 4.优秀应届毕业生亦可。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
- 所属部门： 售后服务部
叶小姐
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工作地址
广东省东莞市大岭山镇颜屋王园路2号
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