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职位类别： 客服专员
1、接收客户订单，仔细确认订单中模具钢材的规格、型号、数量、质量要求等关键信息，确保准确无误； 2、定期向客户反馈生产进度情况，让客户知晓订单的实时状态，增强客户信任； 3、定期与客户进行沟通，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户的反馈信息，为公司改进产品和服务提供依据； 4、对于客户的咨询和疑问，要及时给予专业、准确的回复，提供优质的客户服务，增强客户粘性。 要求： 1、会使用ERP系统，熟悉电脑及办公软件的基本操作;有一年以上同岗位工作经验者优先考虑; 2、普通话流利，有良好的沟通能力和服务意 3、工作积极主动，认真负责。 4、有人带（可接受小白）查看更多
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