一、岗位职责
订单管理：
1、负责接收、录入和跟踪客户订单，确保订单信息准确无误，及时与客户沟通确认订单细节。
按照订单要求，协调内部各部门（如生产、采购、仓储等）的工作进度，确保订单按时交付。
2、及时更新订单状态，包括发货情况等，并向客户反馈相关信息。
文件处理：
3、负责整理和归档各类订单相关文件，包括合同、报价单、送货单、发票等，确保文件的完整性和规范性。
4、协助制作各类报表和统计分析，如销售报表、库存报表等，为管理层提供数据支持。
沟通协调：
1、与客户保持良好的沟通，及时解答客户的咨询和问题，处理客户的投诉和反馈，维护客户关系。
2、协调内部各部门之间的沟通，确保信息传递顺畅，解决工作中出现的问题和冲突。
其他工作：
完成上级领导交待的其他临时性任务，如协助市场推广活动、参与项目策划等。
二、任职要求
教育背景：
1、大专及以上学历，专业不限，物流管理、市场营销、国际贸易等相关专业优先。
工作经验：
2、具备1年以上跟单文员工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
技能要求：
1、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够高效处理各类文档和数据。

素质要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户和内部同事保持良好的合作关系。
2、细心、耐心、责任心强，具备较强的抗压能力和时间管理能力，能够高效完成工作任务。
3、具备良好的团队合作精神，能够积极参与团队活动，共同推动工作进展。
三、工作时间
周一至周六，上午9:00 - 下午6:00，享受国家法定节假日。