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职位类别： 前厅接待/礼仪/迎宾
岗位职责：1、接待宾客入住：负责接待宾客，接受并处理客人的网上预订订单，接受客人的电话问询，为其提供房间退订、酒店入住等服务；2、审核信息并注意保护隐私：负责核查客人的相关信息，按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记，并注意为客人保护隐私；3、提供帮助并解决问题：负责为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人入住期间所遇到的问题；4、保持卫生清洁：负责维护和保持酒店前台的卫生清洁，保持良好的形象；5、维护各类设施并进行解决：负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决；6、统计退房信息并做好交接工作：负责及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并认真细致地做好交接班工作。职位要求：1、学历要求：中专及以上学历；2、形象气质佳；3、年龄要求：年满16周岁且具有完全民事行为能力；4、普通话标准；5、工作经验：有酒店前台接待工作经验；6、具有良好的服务意识：沟通协调能力强，应变能力好，服务意识好。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
莫彩凤
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公司介绍
东莞迎宾馆是东莞实业投资控股集团旗下企业，是集客房、餐饮、会议、休闲度假为一体的综合型目的地酒店。坐落在东莞植物园南侧，占地面积共25万㎡。酒店由东南大学建筑设计研究院设计，整体由23栋风格高雅、功能清晰的低密度低楼层建筑组成。自2013年10月31日开业以来，酒店始终秉承“以人为本、诚信务实”的核心价值观，以“城央绿肺，国企品质”为企业愿景，以“品质为我们赢得尊重”为管理理念，打造高品质的政商会议休闲度假目的地综合型酒店。查看更多
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