职位描述：

客服支持岗
岗位要求：
1、销售、工商管理、高分子材料、模具工程等相关专业大专以上学历
2、1年以上业务相关经验,了解连接器、新能源密封件或硅橡胶产品优先
3、对业务工作有有深刻认知；了解产品及项目管理
4、熟练操作办公软件
5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神
6、身心健康，身体素质良好，无重大疾病，能适应出差。

岗位职责：
1、根据公司提供的企业客户资源，负责指定客户需求对接及业务拓展；
2、负责指定客户拓展及关系维护，定位并维护目标客群，执行拓展计划，建立客群联系；
3、配合领导制定销售策略，负责指定客户管理，完成客户到访和成交的各项指标；
4、配合销售人员的市场拓展工作，积极开拓客户资源；
5、及时妥善处理客户咨询.建议等问题；
6、协调公司内部资源，提高客户满意度，并提供新营销思路及建议；
7、跟进客户新项目开发，确保按客户需求达成项目，提高客户满意度；
8、及时跟进客户回款进度，确保客户按既定计划完成回款任务；

职位描述：

一、招聘条件：
1、男女不限，年龄18-35岁（想挑战高薪、有电话销售，客服经验，房地产、汽车销售，理财、保险销售的优先录用）；
2、具备良好的营销能力和服务技巧；
3、善于沟通，具有有团队意识；
4、执行力强，对销售具有浓厚的兴趣；
5、通过互联网销售等形式进行客户维护和互联网金融产品的推广销售；
6、应用公司良好的资讯资源为客户提供必要的互联网客服服务。

二、待遇：
1、底薪+提成，试用期有分配客户及享有同等提成；
2、住房补贴，年节慰问，团队出游，带薪休假，高温补贴等；
3、周末双休，甲级写字楼工作环境；
4、全面的培训，公司提供丰富的客户资源；
5、广阔的晋级空间：客服助理-客户经理-团队主管-营销总监-公司副总-公司总经理。
三、工作内容：
1、通过营业部提供的营销平台和互联网渠道，开发并维护客户；
2、服务我部提供的优质的客户，做好业务的推广及营销；
3、通过微信、电话与客户沟通，了解客户的需求，促成业务合作。
4、只要懂互联网交流工具就可以，公司统一培训，统一分配客户，只要做好客服对接，轻轻松松破万不是梦！

四、工作地点：
东莞市东城区国贸T1栋2806

PS.如果您有做证券的客户资源，可优先考虑！

职位描述：

岗位要求：
1、大专及以上学历，机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化或相关专业；5年以上非标自动化设备行业售后现场管理经验；
2、熟悉非标机台设计制造有关的国家标准和行业标准，非标机台机械售后的工艺要求，具备独立解决售后及测试等相关问题的能力；
3、良好英文读写能力，能接受国内外短期出差；
4、具有高度的责任心和敬业精神，能承受高强度的工作压力，具备出色的沟通、协调和组织能力；
5、有一定的创新思维，不断寻求改进和创新的方法，以提升售后服务的质量和效率。

岗位职责：
1、负责售后工作的全面规划及目标设定，确保公司战略的有效落地；
2、完善售后服务团队结构，构建人才梯队，打造高效能的售后团队；
3、负责建立优化售后服务部门的管理制度，搭建内部售后技术培训体系，以提升团队的专业能力和工作效率；
4、根据项目进度，确保项目按时完成，及时响应设备异常问题，并与相关部门协作解决；
5、负责管理客户售后服务，提供及时专业优质的服务，提升客户服务质量及满意度；
6、制定和完善售后服务制度和流程，建立客户常见问题的反馈机制，持续优化服务流程；
7、组织收集市场反馈相关售后服务信息，推动设备或工艺的持续改进；
8、协助销售部门进行客户接待和关系维护。

职位描述：

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职位描述：

香妹儿:
客服主管岗位职责：
1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4．协助财务负责应收账款的回收；
5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量；
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作；
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力；

职位描述：

【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

职位描述：

【主要职责】
1.回复询盘，解答客户疑问；
2.跟进客户订单的相关事宜。

【要求】
1.熟练基本办公软件；
2.热衷于电商行业工作，具备良好的沟通能力和服务意识。

【福利】
1.{完善的晋升空间}客服-客服组长-业务主管-业务经理-总监-合伙人
2.带薪培训
3.提供冰箱，微波炉，聚餐，节日礼品等。
薪酬福利，底薪+绩效+五险+奖金+餐补 包住。
认真干：5000元以上   
加油干：6000元以上
努力干：8000元以上 

工作时间：8小时制  每周六天

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
工资5000+提成

职位描述：

岗位职责】
1、带领客服团队负责售前，售中，售后主要环节的工作流程;
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;
4、定期对客服小组成员进行客服营销技巧和转化率的培训，提高客单价和老客复购率;
5、紧密协同运营部门，对新品上架，官方活动，自主活动进行宣导，并做目标客户的推送，以提高活动曝光和转化率;
【任职要求】
1、大专及以上学历，2年以上客服管理工作经验；
2、美容、美体、女性私密等行业资源或客服管理工作经验优先考虑；
3、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，逻辑性强和良好的语言表达能力、良好的客户服务意识；
公司地址：广东省东莞市南城街道科创路100号宏远AI产业中心5栋705室，

职位描述：

客服主任

岗位职责：
1、制定年度工作计划 ：负责制定客服部门的年度工作计划，并组织实施。
2、优化客户服务流程 ：负责制定和优化客户服务流程和制度，并进行持续改进，以提高客户服务水平和用户满意度。
3、人员管理 ：管理客服部门的人员组成，包括招聘、培训和考核客服人员，同时建立合理的岗位设置和工作流程。
4、质量控制 ：指导客服人员的日常工作，并对工作质量进行考核和评估，及时发现并解决问题。
5、资源管理 ：管理客服部门的工作资源，包括人员、设备、系统等。
6、协作与沟通 ：协调各部门之间的工作协作，保证客户服务工作的顺利进行，并及时解决各类问题和矛盾。
7、客户关系管理 ：负责客户关系的管理和维护，建立和完善客户档案，进行客户满意度调查和分析。
8、信息处理 ：处理客户投诉，协助有关部门妥善解决问题，同时负责收集市场及竞争对手相关信息，并进行分析和总结。
9、数据统计与分析 ：定期对销售数据进行统计和分析，以便于制定更有效的营销策略。
10、其他任务 ：根据公司的安排执行其他任务，如微电商渠道推广、产品宣传等。

职位描述：

1、20-30岁，中专、大专、本科学历，统计类相关专业优先
2、此职位主要负责客服部门文职类工作，协助客服经理进行团队管理：物料下单及进度跟踪、部门项目进度跟踪、部门员工报销处理
3、熟练使用常规办公软件，使用工具收集汇总部门数据
4、形象一般即可，性格外向，沟通能力强，做事有逻辑

职位描述：

工作职责：
1、负责售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成；
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标；
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力；
6、回访客户，统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息；
7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性；
8、率领售后团队以客户满意为宗旨，维护公司形象，为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。

岗位要求：
1、28-40岁，电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历
2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验
3、性格外向，应变能力强，冲劲强，具有良好的人际沟通和跨部门协作能力
4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力，结果导向，有较强的解决问题的能力
5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。

职位描述：

一、岗位职责
          1.接待阿里巴巴、淘宝、京东等网络平台客户咨询；
          2.负责相关工作的报表完善；
          3.千牛/淘宝等平台客户的管理；
          4.与客户保持良好的沟通，实时在线接待，获得有效客户信息转交到销售部；

二、任职资格：
      1.大专以上学历
       2.有丰富的客服工作经验
       3.懂电话礼仪，懂得团队管理

职位描述：

岗位职责：
1、新能源行业3-5年客服经验。
2、熟悉汽车线束及CCS领域类关联产品工艺。
3、熟悉新能源线束、CCS产品相关预测需求分析及原材料L/T周期时效管控。
4、熟练SRM、SAP、MES、YUTONG系统交付模块流程操作。
5、能独立拉通团队成员主导会议处理客户端紧急交付异常。
6、CET4/6（能独立处理海外出口报关及Booking资料）。
7、思维逻辑强、具有一定的领导能力管理。
8、抗压能力强，对营收和预算成果负责。
9、男女不限，本科学历。

职位描述：

岗位职责：
1、凭借公司产品、客户资源以及平台，开发并维护客户关系；
2、开发维护寿险、银行、车行、大金融资产、大医疗健康等渠道；
3、坚守企业理念 诚信理念。遵守信贷业务管理制度及流程，开展信贷业务；
4、良好的销售技巧、团队管理技巧、沟通协作能力、信息搜集及数据分析能力，对销售工作拥有一定热情。 
5、性格积极乐观，热情友善，拥有强大团队协作能力。

任职要求：
1、年龄在20-50岁之间，只要你是有志青年，男女均可，高中或以上学历，本科优先考虑，专业不作要求，因为我们有最专业的培训。
2、你确定你不是一个安于现状而不求进取的人，我们希望你是一个追求高薪，追求发展的有志之士。
3、人活着就会有压力，我们希望你是一个能承受一定的工作压力的人，想获得比别人多，必须付出比别人多。
4、“吃苦耐劳”是句老套词，但我们认为这是销售人必须具备的本质。
5、我们相信团队的力量是不可战胜的，因此你的团队意识一定要很强，并且能够服从团队的合理安排和指导，你将加入的是一个非常强大的90后团队！
6、最实际的一点就是你必须对金钱有很强的欲望，并且希望通过自己努力而获得它。
福利待遇：
1、平安集团江门售后管理干部储备基地，年轻的团队，融洽的工作氛围，这里没有勾心斗角，团结互助是我们的特点，系列薪酬一直在江门地区名列前茅，与什么人在一起，你就会成为什么样的人，优秀的各位前辈将会帮助你迅速成长。
2、购买商业保险，养老金，企业年金。上班地点在国际金融大厦高级写字楼，江门的金融中心。
3、工作时间灵活，根据个人喜好，可外出可待公司。没有压力的工作不会具有挑战性，但是我们也不会毫无人性的让你加班到深夜。业绩优秀者更有每周三天休息日和免费旅游。

职位描述：

岗位名称：外贸客服
上班地址：广州市 荔湾区 镇安路31号小区 1栋3梯306
【工作内容】
1、负责管理公司分配的工作账号：google账号以及facebook账号以及公司跨境电商平台管理；
2、将客户的询盘转化为实际的销售订单；
3、做好售前、售中、售后工作，争取客户下单（返单），完成销售任务；
4、完成日常的工作报表和办公室的相关后勤工作；
5、跟进和完成临时交待的任务。
【任职资格】
1、本科及以上学历，英语四级-6级，有1年以上外贸从业经验者优先。
2、有跨境电商专员经验，会上传产品，英语书写能力强的优先考虑。
3、较强的逻辑思维能力和数据分析能力，善于从数据中分析和解决问题；
4、人品佳，有职业道德，工作踏实认真、能独立处理问题，责任心强。
5.公司现在处于大力发展阶段，发展空间非常大，非常乐意接受愿意同公司共进退的员工，如果你是，请投上你宝贵的简历同时打电话预约面试让我一起创造辉煌的业绩。

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

1.5年以上跟单经验
2.有五金加工经验
3.性格沉稳，做事仔细，有较强的逻辑思维能力，沟通能力，积极向上的心态
4.熟悉ERP系统

职位描述：

【工作内容】
- 制定并实施客户服务策略，以支持公司业务目标。
- 监控和分析客户服务数据，识别改进机会，并提出解决方案。
- 处理复杂或高优先级的客户投诉和问题解决。
- 与销售、市场和技术部门紧密合作，确保一致的客户服务体验。
- 对客户服务流程进行持续优化，包括但不限于培训、监督和支持。
- 代表公司参与行业会议和活动，建立良好的外部关系。
- 领导团队完成各项KPI指标，提升整体服务质量。
【任职要求】
- 拥有至少5年的客户服务或相关领域的管理工作经验，具备制造业背景者优先考虑。
- 出色的沟通技巧，能够有效地与内部团队及外部客户交流。
- 强大的领导力，有能力激励和指导团队成员达成目标。
- 良好的问题解决能力，能够在压力下做出明智决策。
- 熟悉CRM系统或其他客户服务软件。
- 具备优秀的组织和时间管理能力，能够同时处理多个项目和任务。
- 对客户服务行业趋势有深入了解，愿意不断学习新知识和技能。

职位描述：

1、本科及以上，国际贸易、市场营销、英语专业（英语听说读写流利）；
2、熟练OFFICE,PPT，文案较强；
3、擅长分析，客户服务能力；
4、有策略，有方法，能深入基层；
5、极强的沟通，协调力，客户关系维护力；
6、忠诚，服从公司安排；
7、5年以上相关工作经验，有灯饰照明行业市场资源者、大客户销售经验者优先。

职位描述：

1、大专及以上，国际贸易、市场营销、英语专业（英语听说读写流利）；
2、熟练OFFICE,PPT；
3、领悟力，较强的服务意识；
4、有策略，有方法，能深入基层；
5、极强的沟通，协调力，客户关系维护力；
6、忠诚，服从公司安排；
7、5年以上外贸工作经验，有大客户销售服务经验者优先。

职位描述：

1、客服团队的日常管理，监控团队各项数据，安排部门人员项目处理等日常工作；
2、跟踪订单信息，异常及时反馈，协助处理；
3、报表统计：负责客户报表的发送，问题与投诉报表 ，客服完成绩效报表等相关报表统计制作，客户对账，催款;
4、投诉解决：与生产、品质、仓库物流等相关部门沟通，快速解决客户问题，并且统计投诉记录;
5、团队培训：定期对客服团队进行培训。
6、合理分配客服人员的工作，确保每个岗位都有有效的替补机制。

职位描述：

任职要求：
1.年龄25-35岁，大专以上学历（全日制），英语六级以上，两年以上销售及跟单相关工作经验 ；
2.思维清淅、果断、处事有条理，统筹能力强，沟通协调能力强 ；
3.了解销售渠道，熟悉OEM加工行业、熟悉外贸销售流程；
4.接受应届本科毕业生，无需工作经验，英语六级以上，口译流利。

岗位职责：
1.负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复； 
2.负责对每日销售清单的汇总和录入； 
3.负责对每日客户的投诉进行汇总及反馈客服部； 
4.负责协调好各业务经理的客户沟通及订单跟进落实。

职位描述：

岗位职责：
1、制定售后服务标准及流程；
2、处理装企客户售后问题，跟进落实补件生产及发放；
3、售后数据统计、分析，推动品质提升及改善。

任职要求：
1、有家具企业同等岗位两年以上工作经验；
2、善于制定售后标准及流程；
3、沟通能力好，服务意识强。

职位描述：

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 本科及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

职位描述：

一、职位描述
1、负责与客户沟通，解决客户的问题和需求，维护客户关系，为客户提供产品推荐和购买建议，处理退换货、投诉等问题，提升客户满意度。
2、协调物流、仓库等部门，解决用户售后问题。
3、记录用户反馈，分析用户需求与痛点，提出优化建议。
4、定期整理用户常见问题，优化客服话术与流程。

二、任职要求
1、耐心细致，服务意识强，具备良好的沟通能力。  
2、能快速熟悉产品知识，准确解答客户咨询并提供购买建议，并熟悉退换货、维修等售前售后流程。
3、具备强烈的客户服务意识，以客户为中心，致力于提供优质的服务体验；
4、保持热情、耐心、友好的态度，对待客户的问题和投诉，不推诿、不抱怨；
5、能够理解和体谅客户的情绪，在客户不满时保持冷静，有效安抚客户情绪，解决问题。
6、有客服经验者优先，熟悉电商流程者更佳。  
 

三、品行要求
工作认真负责，处事耐心，沟通能力强，学习能力强，适应力强。

四、优秀加分项
1、执行力强
2、情绪稳定

五、岗位前景
1、客服主管、用户运营经理、电商运营经理。
2、通过客服工作积累经验，成为用户运营或电商运营领域的专家。
3、参与团队管理与培训，带领新人主播成长。

职位描述：

大专或以上学历 ，负责CS工作三年以上。

1.能直接与国外客户英文沟通，写英文报告（例：8D Report）
2.有品质管理基础知识及品质意识
3.具备分析改善问题的能力（需略懂机构或电子）

职位描述：

岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及业务能力。
9、负责协调领导分管、落实好各项工作。
10、完成领导交办的其他任务。

职位描述：

岗位职责：
1、统筹客服部日常管理工作，指导部门内成员日常工作高效开展；
2、负责监控和管理客服部工作质量，提出并实施改进建议；
3、定期与部门员工沟通、关注员工状态，不断提升员工满意度；
4、负责部门人员管理，包括能力提升、技能培养，评价和考核等；
5、完成上级安排的其他工作。

岗位要求：
1、服务热线、呼叫中心相关工作经验，或大型物业客服团队管理经验；
2、统招大专以上学历，有3年以上客服团队工作经验优先；
3、具有客户服务或呼叫中心运营经历、思路清晰，数据分析能力强；

岗位上班时间:
1、8:30-12:30 14:00-18:00，周日 单休

福利：购买东莞五险，提供两餐（餐食需扣5元/餐），每季度评选优秀员工200元，享有法定假期，如果外出加班会提供加班餐补，若加班后续可调休，可在公司项目区域内申请免费停车。另外入职满1年享有工龄奖100元每月，5天年假（多1年N+1天），有年终奖。

职位描述：

1.要求有8年以上客户管理经验；
2.英语沟通流利，可以流利跟客户开电话会议；
3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验；
4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力；
5.融于团队合作，具有跨部门协调和领导能力；
6.积极主动主导工作，具有很强担当能力和责任心。
7.拥有外语或则电子结构的专业背景