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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 投诉处理
推荐招聘信息
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4-6K
大专
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1年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1.负责接听客户来电，解答咨询并处理相关问题； 2.确保通话质量，维护公司形象和服务标准； 3.协助销售团队进行客户跟进，提高客户满意度； 4.维护客户关系，及时处理客户诉求和问题； 5.负责公司销售合同及其他营销文件资料的盖章、签订、管理、归类、整理、建档和保管工作； 6.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1.粤语流利； 2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题； 3.具备较强的学习能力和团队合作精神，能够与团队成员协作做好本职工作； 4.具备良好的语言表达能力和文字表达能力，能够准确、清晰地表达产品信息； 5.具备一定的计算机操作能力和办公软件使用能力； 6.具备相关客服工作经验者优先考虑。 7.工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。 -
4-6K
大专
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责公司产品上传溯源系统； 2、记录售后客退电池溯源码； 3、整理售后客退电池文件及归类； 4、记录每月售后部工作人员考勤； 5、服从上级主管的其他工作安排。 任职要求： 1、年龄20-25岁，经验不限，大专以上学历，接受应届毕业生； 2、具有良好的沟通能力，团队协作能力，较强的学习能力； 3、能够熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT）。 -
5-10K·13薪
大专
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应届毕业生
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东莞-高埗镇
立即应聘
工作职责 1. Conduct Boutique Aftersales Service claim communication to all bands in APAC (All assigned platforms, Outlook, E-care, Guest Support & WeChat); 2. Coordinate with local repair center to monitor Boutique repair service level; 3. Assist and evaluate defective claim inspection; 4. Handle replacement order for APAC Boutique doors; 5. Guide and monitor Boutique customers to register for E-care and coordinate with E-care account creation; 6. Assist and find the best solution to handle special claim case; 7. Prepare and analyze the Aftersales service report by region to the commercial team; 8. Coordinate Boutique Aftersales development plan in the region; 9. Assist and demonstrate basic eyewear repair during training sessions. 任职资格 1. College degree or above; 2. Good command of English skills; 3. Strong communication skills & emotion management; 4. Ability to multi-task and manage stress. -
面议
高中
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
1.年龄22-40岁，要求高中毕业以上 2.有一年以上客服接单经验，有过400电话接通处理经验优先 岗位职责 1.负责对接公司网络平台信息跟綜，准确接单，详细记录客户要装修的需求； 2、对接来电客服户需求，进行跟进落实处理； 3、跟进客户速度及时。 -
4.5-5.5K
不限
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应届毕业生
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责 1. 顾客咨询解答：通过线上、电话或门店，及时回应顾客对生鲜产品的疑问，包括品种、产地、营养价值、烹饪方法等。 2. 订单处理协助：处理订单相关问题，确认订单信息，协助修改订单，跟进配送进度，处理配送异常，向顾客解释并给出预计送达时间。 3. 投诉与纠纷处理：耐心倾听顾客投诉，快速响应并给出解决方案，记录投诉内容，反馈给相关部门改进。 4. 会员服务管理：负责会员信息数据分析、积分管理，推送专属优惠活动，处理会员升级、挂失等问题，提升会员忠诚度。 5. 收集反馈：收集顾客对产品、服务、门店环境的意见和建议，整理汇报给管理层，为门店优化提供依据。 6. 每日产品库存管理与损耗情况登记汇报，协助财务进行库存管理。 7. 小程序基础维护，产品上架等。 岗位要求 1. 服务意识：顾客为中心，主动热情，耐心同理，积极解决问题，提供优质服务体验。 2. 责任心：认真负责，严谨对待咨询、订单和投诉，确保问题妥善处理。 3. 团队协作：与相关部门密切配合，及时反馈需求与问题，共同提升运营效率与服务质量。 4. 抗压能力：客服工作节奏快，需承受工作压力，保持良好心态。 5. 知识技能：熟悉生鲜产品，掌握办公软件操作，具备良好语言表达和文字处理能力，能撰写清晰回复话术。 6. 应变能力：应对生鲜产品突发状况，如断货或质量问题，需灵活处理，安抚顾客并提供替代方案。 7. 数据分析能力：从顾客反馈和订单数据中提取关键信息，如产品热度和购买频率，支持门店运营。 -
5-10K
不限
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1年
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东莞-南城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求： 1、18-30周岁 男女不限 2、有赚钱欲望，不是混日子。 3、自律，强执行力，有抗压能力。 -
5.5-6.5K
高中
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2年
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责： 1、客户服务：处理客户通过线上咨询渠道发起的售后问题，确保回复的及时性和准确性，积极跟进客户问题的解决进度，与相关部门协调沟通，确保问题得到妥善处理。 2、投诉处理：接收异常客诉后，以专业、耐心的态度了解客户诉求及安抚客户情绪。迅速调查原因并制定解决方案，并及时向客户反馈处理结果，争取客户的满意度和忠诚度。对重大异常事件进行记录和分析并提出相应优化建议后一同上报直接领导，以避免类似问题的再次发生。 3、技术支持：为客户提供产品使用指导和技术支持，解答客户在产品使用过程中遇到的问题。协助客户进行产品故障排查和诊断，提供有效的解决方案或建议客户进行维修、更换等操作。收集客户对产品的反馈和建议，及时转达给产品研发和质量部门，以促进产品的不断改进和优化。 4、数据管理：准确记录客户问题、投诉和解决方案等信息，协助建立完善的客户服务档案与服务知识库，为公司提供用作各类分析的基础数据。便于可持续优化，提高团队整体服务水平。 5、其他工作：完成上级领导交办的其他任务，如协助市场部门进行客户满意度调查等。积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自身的专业知识和服务技能。 岗位要求： 1、工作经验：1年及以上售后客服工作经验，熟悉客户服务流程和客诉处理方法，有技术支持或3C电子产品售后客服经验者优先。 2、技能要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。熟练掌握操作 Word、Excel、ToDesk等办公软件。 3、素质要求：具备高度的责任心和敬业精神，能够认真对待工作，保证客户服务质量。有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。具备较强的学习能力和自我提升意识，能够不断适应新的工作要求和挑战。有较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静并迅速做出应变策略。 -
客服专员
急聘
5-6K
高中
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1年
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中山-小榄镇
立即应聘
1、接收客户订单，仔细确认订单中模具钢材的规格、型号、数量、质量要求等关键信息，确保准确无误； 2、定期向客户反馈生产进度情况，让客户知晓订单的实时状态，增强客户信任； 3、定期与客户进行沟通，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户的反馈信息，为公司改进产品和服务提供依据； 4、对于客户的咨询和疑问，要及时给予专业、准确的回复，提供优质的客户服务，增强客户粘性。 要求： 1、会使用ERP系统，熟悉电脑及办公软件的基本操作;有一年以上同岗位工作经验者优先考虑; 2、普通话流利，有良好的沟通能力和服务意 3、工作积极主动，认真负责。 4、有人带（可接受小白） -
6-7K
高中
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2年
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东莞-谢岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、对接客户释放RMA号，跟踪收发货信息。 2、制订返修计划及跟进维修进度。 3、定时与客户对帐。 4、有偿服务报价，收款。 5、客户反馈异常及其它服务需求的对接处理。 岗位要求： 1、熟悉售后服务流程，有客户对接沟通经验。 2、有一定的逻辑思维能力，沟通协调能力，团队合作能力和服务意识。 3、有2年以上同岗位或相关工作经验。 4、高中/中专含以上学历，熟练使用办公软件。
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