1、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问； 2、熟练操作办公软件，整理并统计售后数据及反馈信息，录入系统； 3、负责整理和分析售后服务过程中的总结和报告； 4、负责协助其他部门完成售后工作； 5、领导交办的其他工作事务； 6、有过数控机床类相关工作经验优先。

岗位职责： 1、处理客户投诉和客户验货。 2、制程/出货/客诉等各方面的品质异常处理及原因分析。 3、制程中各种改善方案的追踪和效果的确认。 4、协助QC处理制程品质事故。 任职要求： 1、有两年以上工作经验，能独立处理客户投诉。 2、沟通能力较好。 3、能吃苦耐劳，敬业性强。

岗位职责： 1、每天接送下达客户订单；跟进订单的交期进度； 2、安排出货并整理出货资料； 3、每月整理Projection 和FCST； 4、每月初整理上个月的对账单； 5、受控文件的整理，跟货代的对账； 6、定期与客户进行产销会，及会前资料整理（长交期物料表，订单进度表）； 7、定期整理订单Delay Memo。 任职要求： 1、年龄25-32岁，大专及以上学历； 2、有较好的英文书面及口头沟通能力，具备EMS电子厂跟单/客户维护/订单交付的经验； 3、熟悉办公软件，服从管理，团队合作意识强； 4、工作积极主动、责任心强，有较强的沟通协调能力，有一定的抗压能力。

岗位职责 1. 顾客咨询解答：通过线上、电话或门店，及时回应顾客对生鲜产品的疑问，包括品种、产地、营养价值、烹饪方法等。 2. 订单处理协助：处理订单相关问题，确认订单信息，协助修改订单，跟进配送进度，处理配送异常，向顾客解释并给出预计送达时间。 3. 投诉与纠纷处理：耐心倾听顾客投诉，快速响应并给出解决方案，记录投诉内容，反馈给相关部门改进。 4. 会员服务管理：负责会员信息数据分析、积分管理，推送专属优惠活动，处理会员升级、挂失等问题，提升会员忠诚度。 5. 收集反馈：收集顾客对产品、服务、门店环境的意见和建议，整理汇报给管理层，为门店优化提供依据。 6. 每日产品库存管理与损耗情况登记汇报，协助财务进行库存管理。 7. 小程序基础维护，产品上架等。 岗位要求 1. 服务意识：顾客为中心，主动热情，耐心同理，积极解决问题，提供优质服务体验。 2. 责任心：认真负责，严谨对待咨询、订单和投诉，确保问题妥善处理。 3. 团队协作：与相关部门密切配合，及时反馈需求与问题，共同提升运营效率与服务质量。 4. 抗压能力：客服工作节奏快，需承受工作压力，保持良好心态。 5. 知识技能：熟悉生鲜产品，掌握办公软件操作，具备良好语言表达和文字处理能力，能撰写清晰回复话术。 6. 应变能力：应对生鲜产品突发状况，如断货或质量问题，需灵活处理，安抚顾客并提供替代方案。 7. 数据分析能力：从顾客反馈和订单数据中提取关键信息，如产品热度和购买频率，支持门店运营。

要求:性别不限，年龄不限，工作细心，勤奋，稳定，认真负责。会基本电脑操作，有较好的团队配合能力。 薪资:底薪+高提成+奖金。

岗位职责： 1、负责收集、整理、建立客户资料； 2、负责接收客户订单，确认订单信息，录入ERP; 3、负责跟进订单生产进度及出货进度，按客户要求安排出货； 4、负责负责安排样品，确认客户要求，跟进样品进度； 5、负责负责与客户保持联系增加沟通，做好客户服务工作； 任职要求： 1、大专以上学历，年领25-38岁，有1年以上跟单工作经验； 2、性格开朗，独立处理工作的能力强； 3、有责任心及团队精神，较强的沟通协调能力。

岗位职责要求 1.负责售后配件的管理及相关销售订单、出库、退库等系统单据的制作，确保账实相符； 2.售后常用配件的领取及补充，保证售后工作的顺利运行； 3.负责故障件的返修及跟踪工作，保证返修物料尽早返回； 4.负责退回件的报废处理工作； 5.负责部门配件销售、维修报价及款项登记回收工作； 6.部门费用数据统计及时准确，包含《收款/欠款登记表》、《快递费用登记表》等。

1、组织订单配货，跟踪订单出货； 2、管理发货单据、退货单据整理和归档工作 3、客户回访工作，做好客情维护； 4、对客户投诉的问题进行初步分析，将分析结果汇报上级； 5、完成上级交办的其他工作任务

岗位职责： 1.及时完成售后维修配件信息核对确认，请购、申领安排快递/物流，并做好登记； 2.及时完成保外设备上门维修的非品质问题配件更换跟进服务； 3. 及时完成返厂维修产品、配件信息、加工配件登记、下单，跟进相关部门进度； 4. 及时完成常规物料如夹具组装、线管加工（压端子、压管）等工作； 5. 做好保内、保外物料及对应的排单号分类登记工作，并每周整理汇总提交部门组长； 6.接受无经验，有人带。

岗位职责： 1、拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案； 2、协调公司内部资源，提高客户满意度； 3、跟踪并开拓新客户，给客户做方案书及报价，并定期反馈最新信息。 4、有基本的数据分析能力，熟练运用办公软件 任职要求： 1、年龄20-36岁，高中及以上学历，可接受应届生，无需经验要求； 2、具备吃苦耐劳，团队协作精神；性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

淘宝客服岗位要求及职责： 1、熟练电脑操作； 2、工作认真负责，应变力强； 3、具有一年以上售前、售后网络客服、淘宝客服、电商客服经验； 4、对网络渠道有一定了解； 5、具备良好的沟通能力，较强的服务意识。

1、大专以上学历 2、英语读写能力优秀（四级及以上），工作态度端正， 3、具有从事客户服务一年以上客诉工作经验，能独立操作与应变处理客户所要求之事项，（包括8D报告的回复）有一定的文书能力。（有键盘工作经验优先）。 4、 薪资待遇优 : 根据学经历核薪。 5、优秀应届毕业生亦可

1、大专以上学历 2、英语读写能力优秀（四级及以上），工作态度端正， 3、具有从事客户服务一年以上客诉工作经验，能独立操作与应变处理客户所要求之事项，（包括8D报告的回复）有一定的文书能力。（有键盘工作经验优先）。 4、 薪资待遇优 : 根据学经历核薪。 5、优秀应届毕业生亦可