（一）岗位职责
1.海外市场联络与业务拓展 ：与海外办公室的同行保持密切联络，负责现有业务的维护、拓展以及新业务项目的开发，确保业务从战略规划到运营层面的全面落地实施。了解海外市场的需求和动态，为公司产品和服务的优化提供有价值的建议。
2.内部团队协作与项目推进 ：与公司内部的设计团队、生产团队等密切合作，协调各方资源，确保项目顺利实施。及时沟通和解决项目过程中出现的问题，保障项目按时、高质量交付。
3.客户服务团队管理与监督 ：全面负责客户服务团队的管理和监督工作，制定团队工作计划和目标，合理分配工作任务，确保团队高效运作。定期对团队成员进行绩效评估，提供针对性的培训和指导，提升团队整体服务水平和业务能力。
4.客户服务质量监控与提升 ：密切关注客户服务团队的工作表现，通过监控关键绩效指标（KPIs）、客户反馈等方式，及时发现服务过程中存在的问题和不足。对团队成员进行激励和辅导，采取有效的改进措施，确保为客户提供高质量的服务。
5.工厂协作与销售投诉处理 ：与服装工厂保持紧密合作，深入了解工厂的生产能力和质量控制体系，确保产品能够按时、按质交付。同时，负责处理销售过程中的客户投诉，及时协调公司内部资源，妥善解决问题，提高客户满意度，避免因投诉处理不当导致的客户流失和业务损失。
6.客户关系管理与定期拜访 ：制定客户关系管理策略，定期对客户进行拜访，了解客户的需求和意见，增进与客户的沟通与合作。通过提供个性化的服务和解决方案，建立长期稳定的客户关系，提升客户忠诚度和重复购买率。
7.库存控制与管理 ：根据市场预测和客户需求，制定合理的库存计划，对库存进行有效控制和管理。定期分析库存数据，优化库存结构，降低库存成本，提高库存周转率。
（二）任职要求
1.教育背景 ：本科及以上学历，市场营销、国际贸易、服装纺织等相关专业优先考虑。
2.工作经验 ：具备 6 - 8 年相关工作经验，其中包括至少 3 年的管理经验。有印刷产品及织唛相关行业经验者将更具优势，能够快速熟悉公司业务和产品，有效开展工作。
3.专业技能 ：具备卓越的沟通、谈判和演示能力，能够与客户、团队成员及合作伙伴进行有效的沟通和协作，准确传达信息，达成共识。熟练掌握市场营销理论和方法，具备较强的市场分析和营销策划能力，能够根据市场需求制定有效的销售策略和方案。
4.个人素质 ：性格外向，具备强烈的自我驱动力和进取心，能够在快节奏的工作环境中积极主动地开展工作。具有成熟稳重的领导风格和高度的责任心，能够带领团队达成目标，并对工作结果负责。同时，具备良好的抗压能力，能够在面对挑战和压力时保持冷静，迅速做出反应，采取有效的应对措施。
5.语言能力 ：具备良好的中英文书面和口头表达能力，能够与国内外客户进行流畅的沟通和交流，确保业务合作的顺利进行。普通话标准流利，能够与国内客户和团队成员进行无障碍沟通。
（三）福利待遇
我们为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利体系，包括但不限于：
1.薪酬待遇 ：根据个人能力和经验提供行业内具有竞争力的薪资，具体面议；
2.工作时间 ：实行长短工作制，员工可享受法定节假日及带薪年假；
3.奖金福利 ：年终根据公司业绩及个人表现发放年终奖金；
4.保险福利 ：为员工购买社保五金一险；
5.培训与发展 ：提供丰富的内部培训和外部学习机会，帮助员工不断提升专业技能和综合素质，为职业发展提供广阔的空间。
对于经验稍逊的候选人，我们也会考虑其应聘关键客户主管职位。